Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert die Personalisierung meines Schlüsselanhängers / Taschenanhängers?
Bei allen personalisierbaren Artikeln wählst du direkt auf der Produktseite über ein Dropdown- bzw. Textfeld deinen Wunschnamen oder Wunschtext aus. Dieser wird individuell für dich angefertigt, bevor der Artikel verschickt wird.
Aus welchem Material bestehen die Anhänger?
Je nach Produkt verwenden wir z.B. verschiedene Kunstleder-Sorten – die genaue Materialangabe findest du in der Beschreibung des jeweiligen Artikels.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Artikel werden innerhalb von 3-4 Tagen gefertigt und versendet (abweichende Lieferzeiten stehen direkt auf der jeweiligen Produktseite).
Was kostet der Versand bei by Thaliana?
Die aktuellen Versandkosten zeigen wir dir transparent im Bestellprozess bzw. auf unserer Versand- und Zahlungsbedingungen-Seite – sie können je nach Lieferland variieren.
Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere Artikel teilweise (bei Personalisierungsartikeln) individuell nach deinen Wünschen gefertigt werden, gilt gesetzlich ein eingeschränktes Widerrufsrecht für personalisierte Produkte. Die genauen Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen zu deiner konkreten Bestellung melde dich gerne über die Kontaktseite.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei by Thaliana?
Wir bieten dir mehrere gängige, sichere Zahlarten an – die aktuell verfügbaren Optionen siehst du direkt im Bestellvorgang bzw. auf unserer Versand- und Zahlungsbedingungen-Seite.
Ab welchem Alter eignen sich die Schlüssel-/Taschenanhänger als Geschenk?
Je nach Motiv und Vorliebe unserer Kunden werden unsere Schlüsselanhänger von allen Altersgruppen vom Kindergartenalter bis zum hohen Erwachsenenalter gekauft und verwendet.
Wie pflege ich meinen Loop-Schal / meine Socken-Unikate?
Die Pflegeanleitung unterscheidet sich von Artikel zu Artikel. Mit jedem gekauften Artikel erhältst du eine passende Pflegeanleitung dazu. Außerdem stehen die wichtigsten Pflegeanweisungen in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Ist jeder Artikel wirklich ein Unikat?
Ja, viele unserer Artikel (z.B. Socken-Unikate, Einzelstücke bei den Loop-Schals) werden in Handarbeit gefertigt – dadurch kann es leichte Unterschiede zum Produktfoto geben, was jedes Stück einzigartig macht.